En Vive Fácil Market queremos que tengas una buena experiencia de compra.
Derecho a retracto
Si realizaste una compra a través de nuestro sitio web, puedes ejercer tu derecho a retracto dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, de conformidad con la Ley N° 19.496.
Para ello, el producto deberá ser devuelto sin uso, en buen estado y con todos sus accesorios, manuales, etiquetas y embalaje original.
Productos con fallas
Si el producto presenta una falla o defecto de fabricación, podrás ejercer los derechos que contempla la garantía legal vigente, de acuerdo con la legislación chilena.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto, y verificado el cumplimiento de las condiciones anteriores, realizaremos el reembolso mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra o el mecanismo que corresponda, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
Para solicitar una devolución o reembolso, escríbenos a contacto@vivefacilmarket.cl, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
